קבילות חיילים או פניות הציבור ? 4.6.25

ראיון עם הקצינה הכי בכירה בנציב קבילות חיילים, נבין מה ההבדל בינם לבין פניות הציבור, איך מבררים קבילה ואיך יתכן שנציבת קבילות הציבור היא אזרחית?